Final Sales FAQ

Jaké produkty jsou nabízeny v konečných prodejech?

Produkty s konečným prodejem zahrnují širokou škálu produktů nabízených prodejci v TikTok Shopu, jako jsou clearance zboží, zboží s omezeným zbytkem na skladě, sezónní styly na konci sezóny, jedinečné produkty a nenosené, nepraný nebo nepoužívaný vrácený zboží. Tyto produkty jsou často dostupné za výrazně snížené ceny na uvážení prodejce.

Co znamená konečný prodej?

Pokud stránka s detaily produktu označuje "Konečný prodej", produkt nelze po nákupu vrátit ani nahradit. Pokud však dorazí produkt s neočekávaným problémem, jsme tu, abychom vám pomohli, a poskytneme potřebnou podporu.

Co mám dělat, pokud potřebuji podporu?

  • Kontaktujte prodejce a požádejte o jeho pomoc při řešení problému. Prodejci mají až 4 pracovní dny (vyjma víkendů a svátků) na zpracování jakýchkoliv komunikací nebo požadavků.
  • Pokud nemůžete problém vyřešit s prodejcem, kontaktujte náš tým podpory v Centru podpory a informujte ho o problému s produktem nebo vaší objednávkou. Prosím, poskytněte fotografie a podrobný popis.
  • Uděláme vše, abychom zajistili, že budete s vaší objednávkou spokojeni.